На товары, купленные в интернет магазине Тута-Маркет, распространяется гарантия. Это никак не зависит от стоимости приобретенной продукции и Вашего физического расположения, правила для всех одни. Согласно Закону "О защите прав потребителей", если товар оказался неисправным - он подлежит гарантийному ремонту, либо же в некоторых случаях когда ремонт невозможен, обмену его на аналогичный исправный.

Гарантийные условия

Товар подлежит ремонту или обмену если:

-товар неисправен при первой проверке
-товар поломался до истечения гарантийного срока

Гарантийные обязательства не распространяются на:

-повреждения, вызванные дефектами оборудования, в котором использовался данный товар;
-повреждения, вызванные повышением напряжения в сети;
-повреждения, появившиеся в результате стихийных бедствий, природных катаклизмов и катастроф;
-исчерпание ресурса или естественный износ;
-дефекты, причиненные потребителем в следствии использования товара не по назначению;
-повреждения, возникшие вследствие несоблюдения температурного режима, попадания внутрь пыли, жидкости или любых других посторонних предметов, а также механического повреждения;

Интернет-магазин Тута-Маркет в праве отказать Вам в гарантийном ремонте или обмене товара в случае:

-наличия механических повреждений, царапин, вмятин, возникших вследствие неосторожных или умышленных действий покупателя, либо третьих лиц;
-наличия следов ремонта, несанкционированного вскрытия товара и его компонентов, изменения конструкций товара;
-нарушения сохранности гарантийных пломб, ярлыков;
-нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах, а в случае отсутствия таких документов - придерживаться обычных понятных правил, установленных для товаров такого рода;
-не сохранена оригинальная упаковка товара;

Замена брака осуществляется после предварительной диагностики. По вопросам как оформить возврат товара или обменять товар Вы можете обратиться к менеджерам, позвонив по любому из телефонов на сайте.