Супердодатки для смартфона - що це таке і навіщо вони потрібні
| | | |

Супердодатки для смартфона – що це таке і навіщо вони потрібні

На ринку мобільних додатків набирає сили нове явище – супердодатки. У Китаї, Індії, Індонезії та багатьох інших країнах Південно-Східної Азії вони дуже популярні. А в останні роки супердодатки потихеньку поширюються і західним світом. Що це таке, чи варто на них чекати в Росії і які вони дають переваги бізнесу та приватним користувачам? Спробуємо розібратися. Що…

На ринку мобільних додатків набирає сили нове явище – супердодатки. У Китаї, Індії, Індонезії та багатьох інших країнах Південно-Східної Азії вони дуже популярні. А в останні роки супердодатки потихеньку поширюються і західним світом. Що це таке, чи варто на них чекати в Росії і які вони дають переваги бізнесу та приватним користувачам? Спробуємо розібратися.

Що таке супердодаток

Супердодаток (Super App) – мобільний додаток, що поєднує кілька сервісів у межах однієї екосистеми. Або, якщо говорити словами Ілона Маска, ця програма «для всього». Він якраз планує створити на базі купленого Твіттера супердодаток під робочою назвою “Х”.

Зараз більшість додатків на смартфоні призначені для вирішення одного конкретного завдання: купити продукти з доставкою, почитати новини, сплатити за комуналку, забронювати готель і так далі. Під усі ці завдання у більшості з нас є свої програми на смартфоні. Супердодаток пропонує робити це все в ньому одному.

Створити програму, здатну працювати з усіма банками, з усіма магазинами, з усіма готелями та іншими бізнесами складно. Тому розробник Super App зазвичай пропонує обмежений набір своїх сервісів та середовище, в якому працюють міні-додатки (аплети), створені власниками сторонніх бізнесів. Здавалося б, навіщо це? Простіше ж одразу ткнути в знайому іконку, ніж заходити спочатку в якийсь супердодаток і шукати потрібний аплет уже в ньому? Не завжди.

Переваги та недоліки супердодатків

Супердодатки містять єдину базу даних за всіма користувачами та уніфікований інтерфейс (API) для аплетів. За наявності відповідного дозволу від користувача аплети можуть звертатися до бази даних та обмінюватися інформацією один з одним. Що дає?

  • Супердодаток збільшує безпеку ваших даних. Зараз потрібно вводити свої дані при встановленні кожної програми. І добре, якщо це тільки електронна пошта та новий пароль. А якщо ще потрібно прив’язати паспорт та пластикову картку? Чим більше таких додатків, тим більший шанс, що конфіденційна інформація «втече» до зловмисників. При використанні Super App ця інформація зберігається лише в одному місці, і вона добре захищена. У розробників супердодатків достатньо ресурсів та мотивації для забезпечення максимального захисту даних користувачів.
  • Суперпрограма спрощує передачу даних між додатками. Наприклад, ви купили авіаквиток і хочете замовити таксі з аеропорту до готелю. Деякі агрегатори авіаквитків пропонують подібний сервіс, але ціни на таксі у них зазвичай вищі, ніж у Яндекса чи Uber. Так що після покупки ви виписуєте час прильоту, відкриваєте програму таксі і вбиваєте дані туди. Із супердодатком цього робити не треба. Можна вибрати найкращу пропозицію від місцевих сервісів таксі в місці прильоту, і всі дані будуть автоматично передані. Вам потрібно лише натиснути кнопку «Сплатити». Навіть якщо ви ще не зареєстровані у цьому сервісі.
  • Суперпрограма спрощує доступ до нових сервісів. Побачили на вулиці прокатний електросамокат із незнайомим маркуванням? Зараз потрібно знайти та встановити нову програму, зареєструватися в ній, прив’язати карту, і тільки після цього можна їхати. З супердодатком всього цього не треба. Бачите будь-який підключений до нього сервіс? Можете ним користуватися.
  • Супердодаток спрощує маркетинг. Допустимо, ви власник дрібного бізнесу. Ви пропонуєте якісний конкурентоспроможний продукт, але грошей на його повноцінне маркетингове просування у вас немає. Тоді ви підключаєтеся до супердодатку, і вже він приводить до вас покупців. Приблизно так, як це роблять маркетплейси, але з куди більшим охопленням аудиторії. Ваш офіс (або магазин) з’явиться на картах. Користувачі різних сервісів з відповідними інтересами отримають інформацію про ваші товари та послуги.
  • Супердодаток спрощує завдання розробників. Набагато простіше написати та підтримувати в актуальному стані один сервіс, ніж робити те саме під різні соцмережі, браузери та операційні системи. Це на порядки знижує витрати на розробку та маркетинг. Поки що здається неймовірним, що «супери» можуть замінити всю різноманітність веб-сервісів, соцмереж та мобільних додатків. Але у Китаї, наприклад, це вже відбувається. Там звичайний Web-трафік вже багато разів відстає від трафіку всередині WeChat.

Втім, цей вид додатків має свої недоліки. Основний – збільшення інформаційного контролю за користувачами. Супердодаток «знатиме» про вас дуже багато. І нехай розробники клятвено обіцяють нікому нічого не розповідати, але багато вже існуючих супердодатків перебувають «під ковпаком» держслужб. Так, суперпопулярний азіатський WeChat відповідно до китайського законодавства зобов’язаний надавати держслужбам повну інформацію про кожного користувача. А там є і фінансова історія, і карта пересування, і навіть тексти листування.

Конфіденційні дані цікаві не лише держслужбам. Як би не розвивалися механізми захисту даних, найуразливішим місцем залишається сам користувач. Зловмисник, який «відів» чужий аккаунт суперпрограми, зриває джекпот. Уявіть, що у вас одночасно вкрали облікові записи від месенджера, від усіх банківських додатків, від пошти та від Держпослуг. Це лякає багатьох.

Ще одна негативна сторона поширення супердодатків – монополізація ринку цифрових послуг. Господарі «суперів» активно скуповують та витісняють конкурентів. В результаті монополіст стає здатним диктувати свої умови споживачам. У регіонах Азії, де Grab повністю витіснив конкурентів, ціни на цифрові послуги вищі та їхня різноманітність менша.

Існуючі супердодатки

WeChat
Що таке WeChat для росіянина? З’єднайте в «одному флаконі» Держпослуги, стрімінговий сервіс, сервіс таксі, банківська програма, месенджер, маркетплейс та сервіс доставки їжі. Вийде WeChat. Сьогодні користувачів у супердодатку понад мільярд, і вони користуються ним справді «для всього».

Починався WeChat як «просунутий» месенджер із можливістю передачі голосових повідомлень та організації конференцій. Пізніше він придбав функціонал соціальної мережі, замінивши заборонений у Китаї Facebook*. Але на супердодаток WeChat перетворився після додавання можливості проведення платежів через внутрішню систему WeChat Pay. Простота використання системи вивела WeChat на вершину популярності.

На сьогоднішній день у WeChat зареєстровано кілька мільйонів сторонніх аплетів. І це при тому, що в найпростішому випадку продавцю навіть додатка ніякого не потрібно – достатньо QR-коду, виданого супердодатком.

Grab
Програма Grab стартувала як сервіс таксі. Потім до нього додалися послуги доставки їжі, оренди машин і електросамокатів, оплати різних послуг і товарів. Це дозволило супердодатку витіснити конкуруючі послуги практично з усієї Південно-Східної Азії.

Grab розвиває насамперед власні сервіси. Але в нових для себе областях Grab активно співпрацює зі сторонніми розробниками та агрегаторами.

Російського користувача Grab зазвичай не надто вражає. Багато хто вважає, що звичні вузькоспеціалізовані сервіси набагато зручніші за те, що пропонує азіатський супердодаток. Ось тільки в багатьох країнах Азії конкурентів Grab просто немає.

Супердодатки

У Росії вже існує кілька екосистем, дуже близьких до деяких азійських супердодатків. Наприклад, додаток Яндекс Go багато в чому схожий на Grab . Воно теж спочатку пропонувало лише виклик таксі. Але тепер у ньому можна орендувати самокат, замовити доставку їжі та відвідати сторінки партнерів. За можливостями програми Яндекса навіть перевершують той самий Grab, але до загального захоплення ринку цифрових послуг Яндексу поки що далеко.

Велика конкуренція на ринку мобільних сервісів стримує появу «всеосяжних» додатків-монополістів у Росії та країнах Заходу. Тим не менш, тенденція до їх появи та розвитку є. Свій супердодаток випустили VK та Тінькофф. Готуються до їх випуску Ощад та ВТБ.

Можливість встановлення сторонніх програм у VK є давно. Але раніше їх розробники могли заробляти лише з продажу віртуальних товарів та послуг, що з їх додатком. Тепер через сторонні програми в VK можна продавати та купувати реальні товари та послуги.

 

Перспективи супердодатків

Зараз супердодатки можуть здатися непотрібними та незручними. Але приклад Азії показує, що за ними майбутнє. Вони полегшують життя і розробникам, і користувачам. Та й у сучасну концепцію розвитку великого бізнесу супердодатки вписуються якнайкраще.

Similar Posts