Суперприложения для смартфона — что это такое и зачем они нужны
| | | |

Суперприложения для смартфона — что это такое и зачем они нужны

На рынке мобильных приложений набирает силу новое явление — суперприложения. В Китае, Индии, Индонезии и многих других странах Юго-восточной Азии они очень популярны. А в последние годы суперприложения потихоньку распространяются и по западному миру. Что это такое, стоит ли их ждать в России и какие они дают преимущества бизнесу и частным пользователям? Попробуем разобраться. Что…

На рынке мобильных приложений набирает силу новое явление — суперприложения. В Китае, Индии, Индонезии и многих других странах Юго-восточной Азии они очень популярны. А в последние годы суперприложения потихоньку распространяются и по западному миру. Что это такое, стоит ли их ждать в России и какие они дают преимущества бизнесу и частным пользователям? Попробуем разобраться.

Что такое суперприложение

Суперприложение (Super App) — мобильное приложение, объединяющее несколько сервисов в пределах одной экосистемы. Или, если говорить словами Илона Маска, это приложение «для всего». Он как раз планирует создать на базе купленного Твиттера суперприложение под рабочим названием «Х».

Сейчас большинство приложений на смартфоне предназначено для решения одной конкретной задачи: купить продукты с доставкой, почитать новости, оплатить коммуналку, забронировать отель и так далее. Под все эти задачи у большинства из нас есть свои приложения на смартфоне. Суперприложение предлагает делать это все в нем одном.

Создать приложение, способное работать со всеми банками, со всеми магазинами, со всеми отелями и другими бизнесами сложно. Поэтому разработчик Super App обычно предлагает ограниченный набор своих сервисов и среду, в которой работают мини-приложения (апплеты), созданные владельцами сторонних бизнесов. Казалось бы, зачем это? Проще же сразу ткнуть в знакомую иконку, чем заходить сначала в какое-то суперприложение и искать нужный апплет уже в нем? Не всегда.

Преимущества и недостатки суперприложений

Суперприложения содержат единую базу данных по всем пользователям и унифицированный интерфейс (API) для апплетов. При наличии соответствующего разрешения от пользователя апплеты могут обращаться к базе данных и обмениваться информацией друг с другом. Что это дает?

  • Суперприложение увеличивает безопасность ваших данных. Сейчас нужно вводить свои данные при установке каждого приложения. И ладно, если это только электронная почта и новый пароль. А если еще нужно привязать паспорт и пластиковую карту? Чем больше таких приложений, тем больше шанс, что конфиденциальная информация «утечет» к злоумышленникам. При использовании Super App эта информация хранится только в одном месте, и она хорошо защищена. У разработчиков суперприложения достаточно ресурсов и мотивации для обеспечения максимальной защиты данных пользователей.
  • Суперприложение упрощает передачу данных между приложениями. Например, вы купили авиабилет и хотите заказать такси из аэропорта к гостинице. Некоторые агрегаторы авиабилетов предлагают подобный сервис, но цены на такси у них обычно выше, чем у Яндекса или Uber. Так что после покупки вы выписываете время прилета, открываете приложение такси и вбиваете данные туда. С суперприложением этого делать не надо. Можно выбрать лучшее предложение от местных сервисов такси в месте прилета, и все данные будут ему автоматически переданы. Вам потребуется только нажать кнопку «Оплатить». Даже если вы еще не зарегистрированы в этом сервисе.
  • Суперприложение упрощает доступ к новым сервисам. Увидели на улице прокатный электросамокат с незнакомой маркировкой? Сейчас нужно найти и установить новое приложение, зарегистрироваться в нем, привязать карту, и только после этого можно ехать. С суперприложением всего этого не надо. Видите любой подключенный к нему сервис? Можете им пользоваться.
  • Суперприложение упрощает маркетинг. Допустим, вы владелец мелкого бизнеса. Вы предлагаете качественный конкурентоспособный продукт, но денег на его полноценное маркетинговое продвижение у вас нет. Тогда вы подключаетесь к суперприложению, и уже оно приводит к вам покупателей. Примерно так, как это делают маркетплейсы, но с куда большим охватом аудитории. Ваш офис (или магазин) появится на картах. Пользователи разных сервисов с подходящими интересами получат информацию о ваших товарах и услугах.
  • Суперприложение упрощает задачу разработчиков. Намного проще написать и поддерживать в актуальном состоянии один сервис, чем делать то же под разные соцсети, браузеры и операционные системы. Это на порядки снижает затраты на разработку и маркетинг. Пока кажется невероятным, что «суперы» могут заменить все разнообразие веб-сервисов, соцсетей и мобильных приложений. Но в Китае, например, это уже происходит. Там обычный Web-трафик уже многократно отстает от трафика внутри WeChat.

Впрочем, у этого вида приложений есть и свои недостатки. Основной — увеличение информационного контроля за пользователями. Суперприложение будет «знать» о вас очень много. И пусть разработчики клятвенно обещают никому ничего не рассказывать, но многие уже существующие суперприложения находятся «под колпаком» госслужб. Так, суперпопулярный азиатский WeChat в соответствии с китайским законодательством обязан предоставлять госслужбам полную информацию о каждом пользователе. А там есть и финансовая история, и карта передвижений, и даже тексты переписок.

Конфиденциальные данные интересны не только госслужбам. Как бы ни развивались механизмы защиты данных, самым уязвимым местом остается сам пользователь. Злоумышленник, «уведший» чужой аккаунт суперприложения, срывает джекпот. Представьте, что у вас одновременно украли аккаунты от мессенджера, от всех банковских приложений, от почты и от Госуслуг. Это пугает многих.

Еще одна негативная сторона распространения суперприложений — монополизация рынка цифровых услуг. Хозяева «суперов» активно скупают и вытесняют конкурентов. В результате монополист становится способен диктовать свои условия потребителям. В регионах Азии, где Grab полностью вытеснил конкурентов, цены на цифровые услуги выше и их разнообразие меньше.

Существующие суперприложения

WeChat
Что такое WeChat для россиянина? Соедините в «одном флаконе» Госуслуги, стриминговый сервис, сервис такси, банковское приложение, мессенджер, маркетплейс и сервис доставки еды. Получится WeChat. Сегодня пользователей у суперприложения более миллиарда, и они пользуются им действительно «для всего».

Начинался WeChat как «продвинутый» мессенджер с возможностью передачи голосовых сообщений и организации конференций. Позднее он приобрел функционал социальной сети, заменив запрещенный в Китае Facebook*. Но в суперприложение WeChat превратился после добавления возможности проведения платежей через внутреннюю систему WeChat Pay. Простота использования этой системы вывела WeChat на вершину популярности.

На сегодняшний день в WeChat зарегистрировано несколько миллионов сторонних апллетов. И это при том, что в самом простом случае продавцу даже приложения никакого не нужно — достаточно QR-кода, выданного суперприложением.

Grab
Приложение Grab стартовало как сервис такси. Потом к нему добавились сервисы доставки еды, аренды машин и электросамокатов, оплаты различных услуг и товаров. Это позволило суперприложению вытеснить конкурирующие сервисы практически со всей Юго-Восточной Азии.

Grab развивает, в первую очередь, собственные сервисы. Но в новых для себя областях Grab активно сотрудничает со сторонними разработчиками и агрегаторами.

Российского пользователя Grab обычно не слишком впечатляет. Многие считают, что привычные узкоспециализированные сервисы намного удобнее того, что предлагает азиатское суперприложение. Вот только во многих странах Азии конкурентов у Grab просто нет.

Суперприложения

В России уже существует несколько экосистем, очень близких к некоторым азиатским суперприложениям. Например, приложение Яндекс Go во многом похоже на Grab. Оно тоже сначала предлагало только вызов такси. Но теперь в нем можно арендовать самокат, заказать доставку еды и посетить странички партнеров. По возможностям приложения Яндекса даже превосходят тот же Grab, но до всеобщего захвата рынка цифровых услуг Яндексу пока далеко.

Большая конкуренция на рынке мобильных сервисов сдерживает появление «всеобъемлющих» приложений-монополистов в России и в странах Запада. Тем не менее, тенденция к их появлению и развитию есть. Свое суперприложение выпустили VK и Тинькофф. Готовятся к их выпуску Сбер и ВТБ.

Возможность установки сторонних приложений в VK есть давно. Но раньше их разработчики могли зарабатывать только на продаже виртуальных товаров и услуг, связанных с их приложением. Теперь через сторонние приложения в VK можно продавать и покупать реальные товары и услуги.

Перспективы суперприложений

Сейчас суперприложения могут показаться ненужными и неудобными. Но пример Азии показывает, что за ними будущее. Они упрощают жизнь и разработчикам, и пользователям. Да и в современную концепцию развития крупного бизнеса суперприложения вписываются наилучшим образом.

Похожие записи